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제목

Q,상품 불량 사유가 안되는 기준이 뭔가요?

작성자 당당걸_CS(ip:)

작성일 2020-10-30

조회 167

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내용

A. 불량 판정이 아닌 사례는 아래와 같습니다. 


 의류에서 냄새가 나는 경우

상품 원단 특성상 섬유 냄새가 날 수 있습니다. 

보통은 시간이 지나면 냄새가 사라지지만 새 상품의 경우 밀봉상태로 포장되어 냄새가 빠지지 않을 수 있습니다.
탈취제 혹은 서늘한 곳에 걸어서 보관하시는 것을 추천드립니다.



 상품에 초크 자국있는 경우
의류 제작 시 필요한 박음질 자국으로 보통은 지워서 보내드리지만 그대로 배송되는 경우가 있습니다.

수용성 초크기에 물티슈 또는 물세탁으로 간단히 지워집니다.



 상품에 구김이 있는 경우
제품을 스팀 해서 보내드리긴 하지만
택배 배송 특성상 상품이 봉투 안에 접혀서 배송되다 보니
단순 구김이 발생할 수 있습니다.
스팀 혹은 다리미로 다림질 부탁드립니다.



상세 사이즈 혹은 상세 이미지와 다른 경우
온라인 구매 특성상 모니터 혹은 핸드폰에 따라 컬러가 조금 다르며

염료로 인한 원단 수축으로 상품마다 치수가 조금씩 달라질 수 있습니다.
최대한 혼동 없으시도록 실제 색감과 같이 촬영하고 있습니다.

사이즈는 1-3cm의 오차가 발생할 수 있으며 해당 내용은 상세페이지에도 기재되어 있습니다.



 같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 다를경우

동일 상품이더라도 염색 원료에 따라 수축 현상이 다르기 때문에 

조금씩 사이즈 차이가 있을 수 있는 점 참고부탁드립니다.



청바지에 돌맹이,모래가 있는 경우

청바지는 제작방법 특성상 스톤워싱 과정에 제거되지 않은 돌맹이나 모래가 발견될 수 있습니다.

제거 후 보내드리지만 간혹 남아있는 경우가 있으며, 이는 착용한 제품이 아닌 점 참고부탁드립니다.




상품 버클(단추) 구멍이 막혀 있는 경우

제작 거래처 방식에 따라 새상품 증명을 위해 단추구멍을 뚫지않은채 제작되고 있습니다.

쪽가위나 칼로 간다하게 구멍을 내주시면 됩니다.

직접 처리가 어렵다는 판단 또는 상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.



★ 지퍼가 잘 안올라가는 경우

새 상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으며 몇 번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.

지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어있는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.



★ 마감 박음질,잡사, 실밥이 너무 많은 경우

대량 생산으로 제작되는 상품이기 때문에 모든 상품에 실밥이 완벽하게 제거되어 발송될 수 없습니다.

단순 실밥 경우 쪽가위로 제거하시고 착용하시길 추천드리며, 잡사는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분으로

불량 상품이 아닌 점 참고부탁드립니다.



★ 붉은색/푸른색 펜 자국

재단작업 시 박음질 과정에서 펜을 사용하여 표시하기 때문에

펜자국이 지워지지 않은 상태로 발송될 수 있습니다

수성 펜이기 때문에 스팀처리 및 물티슈, 세탁 시 제거되는 점 참고부탁드립니다.

제거되지 않을 경우 고객센터로 문의부탁드립니다.



기름 또는 얼룩 있는경우

제작 과정 시 미싱기계에 작동이 잘될 수 있도록 기름 작업이 된 후 진행됩니다.

이 과정에서 미싱 기름이 옷에 미세하게 묻어나올 수 있으며, 물티슈 또는 세탁 시 깨끗히 없어집니다.




★ 이염에 관하여

현재의 염색 기술로는 이염을 100% 완전하게 방지할 수 없습니다.  

면직물 또는 가공 면직물의 경우 이염 가능성이 있는 소재를 사용한 경우 땀, 물, 마찰력에 의해 이염 현상이 발생함으로 백색 또는 옅은 색의 양말이나 옷을 착용하는 경우에는 주의하여 주십시오. 

보통 1-2회의 세탁을 하면 줄어들지만 간혹 2회 이상의 세탁을 해야 하는 경우도 있으니 사전에 주의 부탁드립니다. 

아울러 세탁을 하실 때 염소(C) 계열의 세재가 포함된 세재 또는 유연제를 사용할 경우 이염을 촉진 시킬 수 있으니 이 부분 유의하시기 바랍니다.



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