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Q. 주문할땐 품절이 아니였는데 왜 제 주문상품이 품절인가요?

작성자 (ip:)

작성일 2020-12-22

조회 173

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내용



A . 먼저 품절로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


당당걸의 대다수의 상품은 주문 후 입고방식으로 진행되며

고객님의 주문서가 접수 된 후 거래처에 주문을 넣는 시스템입니다.


주문 후 거래처의 원단 소진, 부자재 문제 등 제작 문제로 인하여  상품 제작 및 입고가 더이상 불가능한 상황입니다.

또한, 빅사이즈 의류 특성상 소량제작으로 인하여 상품이 품절 될 경우가 있습니다.


품절 확인 될 경우 바로 고객님께 문자 혹은 유선 통하여 안내 연락 드리고 있으며

아래에 원하시는 처리 방법을 유선 및 게시판, 카카오톡 통하여 남겨주시면 확인되는대로 빠른 처리 도와드리겠습니다.



< 품절 상품 처리 방법>

① 상품 변경 
② 결제하신 수단으로 환불
(무통장결제 하셨을 경우 환불받으실 계좌번호 / 은행명 / 예금주 확인 부탁드립니다.)


유선 및 문자 안내 후에도 원하시는 처리방법을 저희쪽으로 남겨주시지 않으시면
상품 변경 및 환불 처리가 지연되오니 빠른 확인 부탁드립니다.

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★ 네이버 스마트스토어(스토어팜) or 네이버페이 결제 주문건의 경우

네이버 시스템상 판매자가 주문내역에서 상품 변경 처리가 불가합니다.
이로인해 품절된 주문서는 유선안내 후 환불처리만 가능한 점 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.
부재중이실 경우 품절 문자남겨 드리고 있으며,
당당걸 고객센터, 네이버 톡톡 통하여 문의 없으실 경우 영업일 기준 2일이내 자동 취소 됩니다.




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