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교환 & 반품절차 안내

작성자 (ip:)

작성일 2020-12-22

조회 306

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내용

1. 상품 수령 후 7일이내 고객센터 (070-4647-1313) 또는 [QA게시판]. [카카오톡 상담하기]를 통하여 교환&반품 접수


2. 수령하신 상품을 CJ 대한통운 (1588-1255)를 통해 착불 반품접수, 타 택배사 이용을 통한 추가요금 발생시 고객 부담


3. 교환&반품하실 상품을 처음과 같은 상태로 재포장 후 택배 기사님 방문시 전달

  *교환&반품 사유를 동봉된 안내장에 기재해주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

  *불량 상품의 경우 불량 사유를 꼭 기재해주세요.


4. 소요되는 배송비 입금 (동봉의 경우 분실시 책임지지 않습니다.)

  *신한은행 140-013-251779 (주)에이핏

  *입금자명 : 주문자명+핸드폰 뒤 4자리 예시/홍길순1234 


5. 교환&반품건 당당걸에 도착 후 검수시일 영업일 기준 1-3일 정도 소요되며 반품담당자가 검수 후 교환&반품 승인처리를 완료합니다.

  *교환건의 경우 [ 검수 > 배송비 입금확인 > 재발송 ] 순으로 업무가 진행됩니다. 

  *교환 요청하신 상품이 회수 후 품절이 될 경우 개별 안내 드리고 있습니다.



교환&반품 배송비 안내

교환 

단순변심5,000원
불량교환(동일 제품)무료
불량교환(다른 제품)2,500원


반품

단순변심 / 무료배송 / 전체반품5,000원
단순변심 / 무료배송 / 부분반품2.500원
단순변심 / 유료배송 5,000원
불량반품무료




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